DEU RUIM: Outlook continua instável após falha global em serviços da Microsoft
Usuários relatam dificuldades para acessar o serviço de e-mail nesta sexta-feira (13). Teams, Microsoft 365 e Copilot também foram afetados, mas apresentam sinais de recuperação.
O serviço de e-mail Outlook, da Microsoft, continua apresentando instabilidade na manhã desta sexta-feira (13), após uma falha de alcance global que comprometeu o funcionamento de diferentes plataformas da empresa na tarde de quinta-feira (12).
Usuários relatam dificuldades para acessar suas contas e afirmam que, em alguns casos, a única mensagem exibida na tela informa a ausência de conexão com a internet. O problema persiste mesmo após as primeiras medidas anunciadas pela companhia.
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Além do Outlook, a instabilidade atingiu inicialmente outros serviços populares, como o aplicativo de comunicação Teams, o pacote Microsoft 365 e a ferramenta de inteligência artificial Copilot. Na manhã desta sexta, porém, essas plataformas já apresentavam sinais de maior estabilidade.
Em comunicado publicado na rede social X, antigo Twitter, a Microsoft informou que a ocorrência poderia comprometer a conectividade do Microsoft 365 em diferentes regiões do mundo. A empresa também identificou o incidente pelo código EX1550543, disponibilizando atualizações no centro de administração do serviço.
A companhia afirmou que, até aquele momento, não havia identificado relação entre a falha e um incidente de segurança cibernética. Entretanto, informações divulgadas pela emissora britânica BBC levantaram a possibilidade de que a interrupção pudesse ter sido provocada por um ataque.
Na manhã desta sexta-feira, a Microsoft voltou a se pronunciar e informou que deverá apresentar esclarecimentos sobre a origem do problema somente depois que os serviços forem totalmente restabelecidos.
A empresa afirmou que continuará trabalhando para solucionar a ocorrência, classificando o caso como prioridade, e agradeceu aos clientes pela paciência durante o período de instabilidade.
Até a última atualização, o Outlook ainda registrava relatos de dificuldades de acesso, enquanto a Microsoft não havia divulgado uma explicação definitiva para a falha.
