Instagram e Facebook apresentam instabilidade nesta sexta-feira (12)

O Instagram e o Facebook registraram instabilidade no acesso e no carregamento de conteúdos na manhã desta sexta-feira (12). Os usuários relataram dificuldades para acessar as plataformas digitais, com maior incidência de falhas registradas nas versões executadas em navegadores de internet (versão web).

O problema técnico teve início por volta das 10h45 (horário de Brasília). A plataforma Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços online, indicou um pico de notificações de erro direcionadas ao Instagram, ao Facebook e ao aplicativo de mensagens WhatsApp, serviços que pertencem à empresa de tecnologia Meta. Veículos da imprensa internacional também identificaram a interrupção das plataformas em outros países.

A gerência da Meta manifestou-se publicamente sobre a ocorrência por meio de canais oficiais externos. O chefe de comunicação da companhia, Andy Stone, emitiu um comunicado por meio da plataforma X para explicar o andamento das correções técnicas. "Estamos cientes de que as pessoas estão tendo dificuldades para acessar nossos serviços atualmente. Estamos trabalhando nisso", informou o representante. Stone complementou em nota subsequente: "Estamos voltando, embora possa demorar um pouco para tudo voltar totalmente ao normal".

Como desdobramentos previstos para o caso, as equipes de engenharia de software da Meta devem prosseguir com o monitoramento dos servidores de dados para identificar a causa raiz da falha na infraestrutura de rede. A empresa ainda não divulgou um relatório técnico consolidado detalhando os motivos específicos da pane nos servidores ou a estimativa de horário para a normalização integral do tráfego de dados global.