A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) anunciou um novo fluxo de atendimento para usuários que buscam a Central de Regulação, Procedimentos e Exames Especializados (CRPEE). A partir deste mês, não haverá mais a concentração de agendamentos no dia 20, permitindo que os pacientes apresentem suas solicitações de exames e procedimentos em qualquer data na Central de Marcação, atualmente localizada no Facilita Saúde. Todos os pacientes serão acolhidos e atendidos conforme a distribuição de senhas.

A medida tem como objetivo aprimorar o acesso dos usuários e otimizar a gestão dos serviços de saúde, respeitando os princípios do Sistema Único de Saúde (SUS): universalidade, equidade e integralidade da assistência, além de garantir a priorização conforme classificação de risco.

Novo processo de marcação no Facilita Saúde

1. Exames agendados imediatamente

Os exames de baixa complexidade, que possuem maior oferta na rede, poderão ser agendados diariamente, de acordo com a disponibilidade.

2. Exames e consultas protocolados

Os exames de alta complexidade e as consultas com especialistas serão acolhidos e protocolados, passando por um processo de classificação de risco para priorização do atendimento. O paciente receberá um protocolo e aguardará o contato da central para agendamento.

Para garantir a comunicação eficiente, recomenda-se que os pacientes mantenham seus telefones de contato atualizados.

Perfil dos usuários atendidos no Facilita Saúde

Os seguintes perfis de pacientes terão atendimento prioritário:

• Pacientes oncológicos (em tratamento com carteira clínica na UNACON ou em primeiro acesso com confirmação anatomopatológica);
• Pacientes cadastrados no Tratamento Fora de Domicílio (TFD) (com laudo ou cartão da unidade onde realizam tratamento);
• Pacientes em hemodiálise ou transplantados renais (com carteira clínica);
• Pacientes com doenças autoimunes (com relatório médico, como Lúpus e Artrite Reumatoide);
• Pacientes no pré e pós-operatório de cirurgia bariátrica (após autorização do setor de AIH);
• Pacientes que necessitam de procedimentos oftalmológicos para transplante de córnea (ceratocone);
• Pacientes em pós-operatório imediato de ortopedia (com necessidade de nova avaliação);
• Pacientes em reavaliação fisioterapêutica pós-cirurgia ortopédica (até três meses);
• Pacientes em tratamento de feridas crônicas (lesões com mais de 30 dias);
• Pacientes em tratamento de escleroterapia (varizes ou úlceras venosas).

Exames agendados no Facilita Saúde

Independentemente do perfil do paciente, os seguintes exames podem ser agendados diretamente na unidade:

• Cirurgia de Alta Frequência (CAF – colo uterino)
• Cintilografias
• Cistoscopia
• Colonoscopia
• Biópsia de Medula Óssea e Mielograma
• Biópsia estereotáxica guiada por mamografia
• Biópsias e punções (tireoide, mama e próstata, com resultado de ultrassonografia anexado)
• Densitometria óssea (em fase de contratação)
• Ecocardiograma fetal (solicitado pelo médico do PNAR, com relatório)
• Ecocardiograma com Strain (solicitado pelo cardiologista, com relatório)
• Ecocardiograma transesofágico (solicitado pelo cardiologista, com relatório)
• Laringoscopia e videolaringoscopia rígida e flexível
• Estudo anatomo-patológico
• Estudo renal dinâmico com ou sem diurético (DTPA)
• Estudo urodinâmico
• Histeroscopia
• Mastologia para nódulo benigno de mama (com resultado da biópsia anexado)
• Tomografia de coerência óptica (OCT), solicitada pelo oftalmologista
• Pequena cirurgia plástica com Dr. Robério Farias (motivo da solicitação "GRANDE")
• Polipectomia via endoscopia alta (solicitada pelo gastroenterologista, com resultado da última endoscopia digestiva alta)
• Ressonância magnética
• Retinografia fluorescente (Angiofluoresceinografia)
• Retossigmoidoscopia rígida/flexível
• Tomografia com e sem contraste
• Ultrassonografia ocular modo B (ECO B)
• Ultrassonografias com Doppler (exceto MMII e MMSS)
• Ultrassonografia obstétrica morfológica

Agendamento via unidades de saúde

Os usuários poderão agendar consultas ambulatoriais, exames laboratoriais e ultrassonografias diretamente nas unidades de saúde, conforme o calendário compartilhado com a Central de Marcação.

Nos casos de urgência, os exames com relatório médico poderão ser encaixados dentro das cotas das unidades. Em situações excepcionais, quando houver necessidade de encaminhamento prioritário à Central de Marcação, a unidade de saúde deverá entrar em contato com a CPREE, que avaliará a viabilidade da solicitação ou a necessidade de aguardar a disponibilidade de vagas.