Com a aproximação da Semana Santa e da Páscoa, o Procon de Vitória da Conquista intensificou as ações de orientação ao consumidor, com foco especial na compra de alimentos típicos desse período, como peixes e chocolates.

Atenção aos alimentos perecíveis

Durante esse período, o órgão reforça a importância de verificar a qualidade dos produtos perecíveis. Entre as principais recomendações estão a observação da aparência, o cheiro e as condições de armazenamento — especialmente a presença de gelo adequado, que pode indicar conservação correta.

Outro ponto essencial é a checagem da validade e das condições da embalagem, evitando produtos violados ou com sinais de deterioração.

Pesquisa de preços e direitos garantidos

O coordenador do Procon, Rafael Meira, destaca que a pesquisa de preços é fundamental, já que há variação significativa de valores nessa época do ano.

Segundo ele, o consumidor deve sempre conferir os preços expostos. Em caso de divergência entre o valor informado na prateleira e o cobrado no caixa, prevalece o menor preço, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.

Produtos de Páscoa também exigem atenção

As orientações também se estendem aos produtos artesanais, como ovos de Páscoa. Os fornecedores são obrigados a informar claramente dados como composição, prazo de validade e lote de fabricação.

Essa atenção é ainda mais importante devido ao consumo por crianças, especialmente para evitar riscos relacionados a alergias alimentares.

O consumidor tem até 30 dias para registrar reclamações em caso de produtos impróprios para consumo. Inicialmente, a orientação é procurar o fornecedor para solução direta. Caso não haja acordo, o Procon pode ser acionado para intermediar a situação, garantindo direitos como troca ou restituição do valor pago.

Atendimento ao consumidor

O Procon de Vitória da Conquista está disponível para orientações e denúncias:

• Telefone: (77) 3229-3666
• Distribuição de senhas: 8h às 16h
• Atendimento: 8h às 17h

A iniciativa busca reforçar a conscientização da população em um período de maior consumo, garantindo compras mais seguras e evitando prejuízos ao consumidor.